Contextor

Orchestrez vos applications pour augmenter leur efficacité.

CRM ERP TIERCES PROPRIETAIRES
English

Contextor en quelques lignes

Une approche innovante d'intégration des applications sur le poste de travail sans modifier l'existant:
    » Simplifie la vie des utilisateurs,
    » Facilite l'apprentissage des processus métier,
    » Optimise le temps commercial et l’écoute des clients.



Contextor réalise à la place de l’utilisateur toutes ces tâches sans valeur ajoutée, duplication de tâches, double-saisie de données, recherches longues et fastidieuses, qui finissent par générer du stress et dégrader la relation client. Contextor ne modifie pas le code des applications existantes et n’entrave pas les choix stratégiques de la direction informatique. Son objectif premier est d’apporter des «Quick Wins». Contextor met à disposition de vos conseillers de nouveaux services ou produits (up & cross selling), que les applications aient été développées en interne ou proviennent de l’extérieur (partenaires, SAAS / Cloud, mobilité, Big Data….)
Comparé aux approches classiques (réécriture, web services, BPM, EAI ...) Contextor est plus rapide et moins coûteux dans sa mise en oeuvre dans un rapport de 1 à 10.

Contextor, votre chef d’orchestre, pour une harmonie parfaite entre des gains opérationnels, le confort de vos collaborateurs et la satisfaction de vos clients.




Bénéfices

Optimisez vos postes de travail rapidement, avec efficacité et agilité !

Facilitez-leur la vie

Libérez vos collaborateurs des tâches sans valeur ajoutée

En savoir plus »

Améliorez l'expérience client

L’excellence de la relation client avec un poste de travail optimisé

En savoir plus »

Gagnez du temps et de l'argent

Augmentez vos résultats et diminuez vos coûts en fluidifant les processus

En savoir plus »

Pour voir Contextor en Action

Visualisez la vidéo

Identifiez un besoin Optimisez avec Contextor Passez à l'action Prenez un café

Obtenir une présentation

Nous pouvons mettre en œuvre un Proof of Concept dans votre environnement !

S'enregistrer



Merci
Nous vous contacterons rapidement.

Clients

Découvrez quelques chiffres marquants des projets Contextor :

GDF SUEZ

15 millions

Interactions améliorées par an

5 000

Postes de travail optimisés

4 Mois

Réalisation du projet

Bouygues Telecom

15%

Gain sur la DMT

2 Mins à 16 Secs

Durée du process

3 Mois

Réalisation du projet

BNP Paribas Leasing Solutions

100 000

Interactions améliorées par an

45%

Amélioration de la productivité

6 Semaines

Réalisation du projet

EDF

20 millions+

Interactions améliorées par an

10 000

Postes de travail optimisés

3 Mois

Réalisation du 1er Projet

Reunica

30 Secs à 6 Secs

Gain sur la DMT

2000

Postes de travail optimisés

1 000 / trimestre

Rebonds commerciaux induits

Societe Generale

40s+

Gain sur la DMT

2 000

Postes de travail optimisés

8 à 12 semaines

Réalisation du projet

D'autres références clients
 

"Contextor a raccourci le délai de livraison client de 4 à 5 jours." Bouygues Telecom

Usages

Comment Contextor facilite le "change" avec plus de gouvernance et d'agilité.

Simplifiez la conduite du changement.

Un poste de travail simplifié facilite la conduite du changement, diminue les coûts de formation et maximise les profits.

Créez une vision 360°
du client

Une synthèse des informations client permet aux opérateurs de se concentrer sur la connaissance client et de répondre avec plus de pertinence grace à l’aide en ligne contextuelle.

Capitalisez sur vos choix technologiques.

Vos investissements informatiques sont précieux. Nous vous aidons à en profiter et à atteindre vos objectifs.

Réduisez la complexité croissante des applications.

L‘évolution constante des systèmes d’information, l’apparition de services web encombrent l‘écran des postes de travail et complexifient l’apprentissage.

Remettez le client au coeur de vos processus.

La pléthore d‘écrans, les procédures fastidieuses, les lenteurs transactionnelles, les saisies multiples nuisent à la fluidité des échanges avec vos clients.

Diminuez les erreurs de saisie et le post-traitements.

La navigation entre les applications et les saisies multiples diminuent la qualité des échanges et augmentent les risques d’erreurs et la durée des interactions.

Solutions

Une gamme complète de solutions pour l’amélioration des processus-métiers.

Business Process Discovery

Comprendre comment les utilisateurs travaillent et identifier les points d’amélioration

En savoir plus

Business Process Improvement

Augmenter l’efficacité, faciliter l’apprentissage et le respect des procédures

En savoir plus

Business Activity Monitoring

Présenter toutes les informations afin de superviser l'activité

En savoir plus

Financements

Adaptez la formule financière pour démarrer aisément.

CAPEX

Achat de licences
avec maintenance annuelle

OPEX

Redevance mensuelle calculée
sur le nombre de postes déployés

PAY ON USE

Redevance mensuelle calculée
sur le nombre d'actions traitées

News

La relation clients a besoin d'un système d'information efficace

Bertrand Lemaire de CIO Online, était présent jeudi 6 juin 2013, lors du petit-déjeuner qui a donné la parole à...

En savoir plus »


A noter dans vos agendas ... 6 juin 2013

Adapter les processus utilisateurs aux nouvelles exigences de l'agilité opérationnelle et de l'expérience client

En savoir plus »


Réussir le changement avec plus de gouvernance et d'agilité

Le cercle des Echos par Patrick Lemare:  Gouvernance et agilité apparaissent être deux concepts complexes à faire cohabiter, et pourtant...

En savoir plus »