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CONTEXTOR est un éditeur des solutions d'intégration et de supervision d'applications internes, CRM, et back offices, d'automatisation de processus métiers ou workflows et d'applications composites, du système de production jusqu'au poste utilisateur. Vous cherchez à améliorer la productivité de vos centres de contacts et de relations clients ? à gagner en fluidité, en sécurité et à intégrer des services à valeur ajoutée sur le poste de travail sans modifier les applications?

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Baisse durée moyenne des appels

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Les problématiques que les centres d'appels ont à prendre en charge sont vastes et complexes. A l'heure actuelle où la concurrence est rude, ils cherchent tous les moyens possibles pour la baisse de la durée moyenne des appels, ce qui est très important pour leurs clients. Avec la solution adoptée par Xsarnet, vous pouvez atteindre facilement cet objectif. Xsarnet, une jeune entreprise spécialisée en édition et intégration, a inventé le robot logiciel Contextor. A l'aide de ce logiciel, on a constaté une baisse importante de 20% de la durée moyenne de traitement des appels. De leur côté, les clients enregistrent une diminution de 10% de la durée des appels.

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Vastes et complexes sont les problématiques que les centres d'appels ont à prendre en charge. Ils cherchent tous les moyens possibles pour la baisse de la durée moyenne des appels, ce qui est très important pour leurs clients, à l'heure actuelle où la concurrence est rude. Vous pouvez atteindre facilement cet objectif avec la solution adoptée par Xsarnet. Le robot logiciel Contextor a été inventé par Xsarnet, une jeune entreprise spécialisée en édition et intégration. On a constaté une baisse importante de 20% de la durée moyenne de traitement des appels à l'aide de ce logiciel. Une diminution de 10% de la durée des appels est enregistrée par les clients.

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Baisse durées moyennes des appels

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