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Une dynamique d’amélioration continue des processus métiers
Contextor vous permet très facilement d’obtenir des rapports d’activité et de les analyser. Il devient très simple de comprendre la façon dont sont réellement utilisées les procédures en place, d’identifier les points de blocage éventuels ou les causes d’insatisfaction clients. Il est alors rapide d’apporter les mesures correctives appropriées et d’optimiser les processus concernés.

Facilitez le respect des procédures et évitez les erreurs
Contextor garantit que les procédures opérationnelles que vous avez déterminées seront durablement respectées. Contextor guide en effet l’utilisateur pas à pas par le chemin le plus simple, crée des champs de saisie obligatoire, met en place des contrôles de cohérence, occulte les informations inutiles dans la réalisation d’une tâche et aide les collaborateurs à détecter d’éventuelles erreurs et à les corriger immédiatement.

Réduisez rapidement les risques de fraude
Contextor permet d’identifier rapidement les cas de fraude et d’y remédier. Les possibilités de suivi en ligne de l’activité des collaborateurs permettent une analyse fine des incohérences constatées ou du non-respect des procédures. Il est possible de limiter l’accès des collaborateurs aux informations absolument nécessaires à l’accomplissement de leur tâche, ou de supprimer complètement l’usage du papier et du crayon, en supprimant saisies multiples d’informations sensibles (numéros de carte bancaire...).