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Intégration de services

 


 

 

 

CONTEXTOR est un éditeur des solutions d'intégration et de supervision d'applications internes, CRM, et back offices, d'automatisation de processus métiers ou workflows et d'applications composites, du système de production jusqu'au poste utilisateur. Vous cherchez à améliorer la productivité de vos centres de contacts et de relations clients ? à gagner en fluidité, en sécurité et à intégrer des services à valeur ajoutée sur le poste de travail sans modifier les applications?

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Avoir une application de centre d'appels est fort utile surtout dans un environnement où des agents doivent traiter une quantité importante d'appels de même type. Ce sera à l'application dans ce cas d'acheminer les appels en fonction de l'auteur de l'appel, du destinataire disponible et du destinataire apte à répondre. Elle peut aussi se charger de mesurer et de maximiser la productivité des agents, de planifier leurs horaires, d'accroître la satisfaction de la clientèle, . Si vous faites appel à Xsarnet, vous pouvez avoir un conseil et une solution adéquats pour votre centre d'appels, grâce au logiciel Contextor. Vous pouvez accroître la productivité de votre entreprise si vous utilisez la gamme de composants de Contextor, conçus et développés par Xsarnet, une jeune entreprise innovante française.
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